Solución de problemas al pagar con Multipay


Cuando usas tu celular para pagar con Multipay debes tener en cuenta lo siguiente.

Cómo sincronizar tu Multipay


  • 1

    Si tu celular está desincronizado, se rechazarán todos los pagos que intentes hacer aún cuando ingreses correctamente el monto y dictes bien tu celular y código dinámico.


  • 2

    Para sincronizar tu celular conéctalo a Internet, abre la aplicación Multipay e ingresa tu Clave Multipay. Tu celular se sincronizará automáticamente si la clave es correcta y tienes conexión a Internet.


  • 3

    También puedes sincronizar tu celular yendo al menú de la aplicación, opción “Mi Multipay” y luego “Sincronizar”.


¿Cómo pago con mi celular?

El pago se hace en 3 pasos:

  • 1

    Selecciona el medio de pago tocando el ícono correspondiente


  • 2

    Ingresa el monto exacto de la compra


  • 3

    Dicta tu celular y código dinámico de 6 dígitos


Recuerda al pagar


  • 1

    Por ahora, sólo puedes pagar con tu Beca Junaeb-Sodexo y “Ticket Restaurant JUNAEB” en comercios adheridos a Sodexo y Edenred.


  • 2

    Ingresa el monto exact que te dictó el cajero. No sirve ingresar un monto similar, aunque sea superior al de la compra.


  • 3

    Debes dictar tu celular y código dinámico sin errores al cajero.


  • 4

    Por tu seguridad, se rechazará todo pago con diferencias en el código dinámico, celular, o monto.


La Beca JUNAEB es sólo para alimentación


  • 1

    BAES es una beca intransferible y no canjeable en efectivo ni por otro producto diferente a la alimentación